該標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《北京市進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》（京政辦發(fā)〔2019〕21號(hào)）,、《北京培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新引領(lǐng)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案（2021-2025年）》工作部署,，結(jié)合北京市信息消費(fèi)體驗(yàn)中心服務(wù)方面的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需要，針對(duì)信息消費(fèi)體驗(yàn)中心開(kāi)展信息消費(fèi)服務(wù)的服務(wù)流程,、服務(wù)要求（包括通用要求,、引流服務(wù),、展示服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù),、科普服務(wù),、交易服務(wù)、售后服務(wù)等）,、證實(shí)方法（包括基本要求,、通用要求檢查、引流服務(wù)檢查,、展示服務(wù)檢查,、體驗(yàn)服務(wù)檢查、科普服務(wù)檢查,、交易服務(wù)檢查,、售后服務(wù)檢查等）、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等給出了規(guī)范性要求,。
標(biāo)準(zhǔn)為全市信息消費(fèi)體驗(yàn)中心開(kāi)展信息消費(fèi)的服務(wù),、提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力提供了技術(shù)指導(dǎo)，為信息消費(fèi)體驗(yàn)中心監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)提供了參考依據(jù),，通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的制定,，將進(jìn)一步明確符合北京發(fā)展特色的信息消費(fèi)體驗(yàn)中心服務(wù)流程和服務(wù)要求，加速惠及全民的信息消費(fèi)體驗(yàn)中心建設(shè),。艾迪普作為主要起草單位,，深度參與《信息消費(fèi)體驗(yàn)中心服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)和研討工作。此前,，艾迪普就曾入選2021年信息消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐名單,，在利用數(shù)字技術(shù)賦能消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
信息消費(fèi)體驗(yàn)中心是運(yùn)用新一代信息技術(shù),，集展示,、體驗(yàn)、銷(xiāo)售,、科普于一體的沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)所,，是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài),。中心融入教育,、醫(yī)療健康、養(yǎng)老,、智能家居,、智慧政務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)安全等重要民生內(nèi)容,，利用新興數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付,、沉浸式體驗(yàn)、AR購(gòu)物,、跨界融合服務(wù)等情景式、場(chǎng)景化的消費(fèi)新模式,，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)形式多樣的數(shù)字消費(fèi)新體驗(yàn),。
數(shù)字消費(fèi)意味著消費(fèi)內(nèi)容的虛擬化、多樣化和個(gè)性化,，它激發(fā)了新的消費(fèi)需求，打開(kāi)了內(nèi)需新空間,，也帶來(lái)了廣泛的數(shù)字內(nèi)容需求,。就目前而言，數(shù)字內(nèi)容大規(guī)模供給能力不足,，供給端在內(nèi)容規(guī)模,、質(zhì)量、成本和結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面大有可為,。艾迪普基于實(shí)時(shí)三維圖形圖像引擎,、數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)全鏈路工具集和數(shù)字圖形資產(chǎn)云平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)渲染,、無(wú)代碼可視化編程,、數(shù)字資產(chǎn)復(fù)用等方式，極大降低虛擬現(xiàn)實(shí),、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬仿真,、數(shù)字孿生等數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的技術(shù)門(mén)檻和成本,，加速數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景落地。對(duì)于綜合商超類(lèi)體驗(yàn)中心,，在艾迪普的技術(shù)助力下,，中心可將虛擬數(shù)字內(nèi)容疊加到真實(shí)環(huán)境中，基于AR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)3D路線導(dǎo)引,，同時(shí)還可以打造AR虛擬試穿,、VR虛擬購(gòu)物等新型消費(fèi)形式，為消費(fèi)者提供立體沉浸式的業(yè)務(wù)體驗(yàn),。對(duì)于體驗(yàn)展示類(lèi)體驗(yàn)中心,，基于艾迪普產(chǎn)品，用戶可通過(guò)數(shù)字孿生應(yīng)用，按照顧客需求,，將前端銷(xiāo)售到后端生產(chǎn)的數(shù)據(jù)全線打通,，實(shí)現(xiàn)家居、服飾等產(chǎn)品定制,；運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療可視化，及面向消費(fèi)者提供信息消費(fèi)體驗(yàn),、信息消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn),、技能普及等多種形式的宣傳推廣服務(wù)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，標(biāo)準(zhǔn)先行,。作為我國(guó)增長(zhǎng)迅速、創(chuàng)新活躍,、輻射廣泛的消費(fèi)領(lǐng)域,，信息消費(fèi)已成為市場(chǎng)擴(kuò)內(nèi)需、產(chǎn)業(yè)促升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力,，而標(biāo)準(zhǔn)化則是信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展的重要支撐,。未來(lái)，艾迪普將積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，繼續(xù)在標(biāo)準(zhǔn)研制和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證推廣方面踐行企業(yè)責(zé)任,，研制符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和方案，為規(guī)范和促進(jìn)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
